Посетители Эрмитажа были отказаны в посещении музея из-за неподходящей одежды, несмотря на то, что они не собирались фотографироваться и были готовы сдать мобильные телефоны при входе. Правила одежды в музее не ясны, и администраторы не могли объяснить, почему одежда посетителей не соответствовала требованиям. Посетители были разочарованы и считают, что правила должны быть более ясными и понятными.